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Confiança nas organizações: como gerenciar a confiança interpessoal, organizacional e interorganizacional

Título: Confiança nas organizações: como gerenciar a confiança
interpessoal, organizacional e interorganizacional
Autores: Luciano Quinto Lanz e Patrícia Amélia Tomei

Formato: 16 x 23
Número de páginas: 248
Coeditora: Elsevier
A confiança é essencial para o bom relacionamento entre as pessoas, seja nas relações familiares, de amizade ou sociais. Assim como é para os negócios, as transações entre empresas, governos e países. A confiança também desempenha um papel importante nas organizações, sendo por muitos apontada como fonte de vantagem competitiva.
Nesta obra, o leitor saberá as definições de confiança em um ambiente corporativo e como ela pode ser um instrumento de vantagem competitiva para as organizações.
Além disso, os autores relatam o que é preciso fazer para gerenciar a confiança nas organizações e procuram apontar quais aspectos que aumentam ou diminuem a confiança organizacional.


Luciano Quinto Lanz é administrador,graduado pela Universidade Federal do Rio
Grande do Sul. Mestre e doutor em Administração pela PUC-Rio. Com MBA em Finanças pelo IBMEC-RJ, tem certificação em gerência de projetos pelo PMI e extensão em Logística da Informação pela PUC-Rio.
Patricia Amelia Tomei possui graduação em Administração Pública pela Fundação Getúlio Vargas, RJ. Mestre e doutora em Administração, respectivamente pela PUC-Rio e sanduíche pela New School for Social Research/USP.

  

Confira entrevista sobre a obra com o autor Luciano Quinto!







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